ยกระดับความสามารถ HR สู่มาตรฐานสากลกับ SHRM CEHRM

Certificate of Excellence in Human Resource Management (CEHRM) คือโปรแกรมพัฒนาความสามารถด้านทรัพยากรบุคคลจาก SHRM ซึ่งออกแบบบนพื้นฐานของ SHRM Body of Applied Skills and Knowledge (SHRM BASK®) เพื่อเสริมสร้างทั้งความรู้พื้นฐาน ทักษะสำคัญ และความสามารถในการประยุกต์ใช้งาน HR ในสถานการณ์จริง

หลักสูตรประกอบด้วย 10 วิชาหลัก ครอบคลุมตั้งแต่ HR Operations, Talent Acquisition, Total Rewards, Learning & Development, Performance Management, กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงาน HR, Business Trends, Employer Branding, Change Management และ HR Analytics โดยแต่ละวิชาได้รับการออกแบบเป็นหลักสูตรเข้มข้น 1 วัน สามารถเลือกเรียนเป็นรายวิชาหรือเรียนครบตามโปรแกรมได้

การเรียนรู้เน้นการเชื่อมโยงงาน HR กับความต้องการทางธุรกิจ ผ่านกรณีศึกษา กิจกรรมเชิงปฏิบัติ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และเครื่องมือที่สามารถนำกลับไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้ เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นทำงาน HR บุคลากรที่ต้องการพัฒนาพื้นฐานอย่างเป็นระบบ ตลอดจนผู้ที่ต้องการเตรียมความพร้อมสู่บทบาท HR Professional ในระดับสากล

1. HR Operations

การบริหารงานทรัพยากรบุคคล

ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ HR ตั้งแต่งานเชิงปฏิบัติการไปจนถึงการเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ เรียนรู้การใช้กรอบสมรรถนะ การวิเคราะห์ SWOT และการปรับปรุงนโยบาย ขั้นตอน และกระบวนการทำงาน HR ให้มีประสิทธิภาพ พร้อมพัฒนาทักษะการเป็นที่ปรึกษาภายใน การวิเคราะห์ปัญหา การใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ และการจัดทำแผนพัฒนางาน HR ที่สามารถนำไปใช้ได้จริง

2. Talent Acquisition

การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร

ครอบคลุมกระบวนการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรอย่างเป็นระบบ เริ่มตั้งแต่การวางแผนกำลังคน การวิเคราะห์ความต้องการบุคลากร การวิเคราะห์งาน และการจัดทำ Job Description ไปจนถึงการค้นหา คัดกรอง สัมภาษณ์ และประเมินผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เรียนจะเข้าใจแนวทางการจ้างงานที่เป็นธรรม มีจริยธรรม และสอดคล้องกับข้อกำหนด รวมถึงการออกแบบประสบการณ์ผู้สมัคร กระบวนการ Onboarding และการใช้ตัวชี้วัดเพื่อพัฒนาประสิทธิผลของการสรรหา

3. Total Rewards

การบริหารค่าตอบแทนรวม

ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจองค์ประกอบของ Total Rewards และการเชื่อมโยงค่าตอบแทนกับกลยุทธ์ธุรกิจและกลยุทธ์บุคลากร ครอบคลุมการออกแบบระดับงาน ช่วงเงินเดือน ค่าตอบแทนคงที่ ค่าตอบแทนผันแปร และสวัสดิการพนักงาน รวมถึงหลักความเป็นธรรมด้านค่าตอบแทน การเปรียบเทียบเงินเดือนกับตลาด และการออกแบบโปรแกรมค่าตอบแทนจูงใจ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้แนวทางกำกับดูแลและบริหารความเสี่ยง เพื่อพัฒนาระบบค่าตอบแทนที่เป็นธรรม แข่งขันได้ และสนับสนุนผลลัพธ์ขององค์กร

4. Learning & Development and Talent Management

การเรียนรู้ การพัฒนา และการบริหารผู้มีศักยภาพ

มุ่งพัฒนาความสามารถในการออกแบบการเรียนรู้และบริหารบุคลากรให้สอดคล้องกับทิศทางขององค์กร ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การวิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรมและช่องว่างด้านทักษะ การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล และการประเมินประสิทธิผลของการเรียนรู้ พร้อมทำความเข้าใจการออกแบบเส้นทางอาชีพ การประเมินศักยภาพ การวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่ง และการบริหาร Talent Pool เพื่อสร้างความพร้อมของบุคลากรและรักษาคนสำคัญขององค์กร

5. Performance Management

การบริหารผลการปฏิบัติงาน

ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างครบวงจร ตั้งแต่การถ่ายทอดเป้าหมายขององค์กรสู่ทีมและบุคคล การกำหนดเป้าหมายแบบ SMART และ KPI ไปจนถึงการติดตามผลงาน การให้ข้อมูลป้อนกลับ และการโค้ชเพื่อพัฒนาผลงาน ผู้เรียนจะได้เรียนรู้รูปแบบการประเมิน การ Calibration การลดอคติ ตลอดจนการจัดทำแผนปรับปรุงผลงาน และการเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานกับการพัฒนาและการให้รางวัลอย่างเหมาะสม

Assessment 1 — Knowledge Assessment

การประมวลความรู้รายบุคคลผ่านระบบออนไลน์ ในบรรยากาศการสอบที่เป็นมาตรฐานและมีการกำกับดูแล

6. Legal Considerations in HRM

ข้อพิจารณาด้านกฎหมายในการบริหารทรัพยากรบุคคล

สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมายที่ HR ต้องพิจารณาในการบริหารพนักงาน ครอบคลุมสิทธิและหน้าที่ของนายจ้างและลูกจ้าง สัญญาจ้าง นโยบายการทำงาน เวลาทำงาน ค่าจ้าง วันลา และการเลิกจ้าง รวมถึงความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน การไม่เลือกปฏิบัติ และการป้องกันการคุกคาม ผู้เรียนจะได้เรียนรู้แนวทางจัดการข้อร้องเรียน กระบวนการทางวินัย การจัดทำเอกสาร และการบริหารประเด็นด้านกฎหมายและจริยธรรมอย่างเป็นธรรมและสม่ำเสมอ

7. Business Trends in HRM

แนวโน้มธุรกิจในการบริหารทรัพยากรบุคคล

หลักสูตรที่ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจแนวโน้มสำคัญที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลกของการทำงานและบทบาทของ HR ครอบคลุมโลกาภิวัตน์ ความหลากหลายของกำลังคน การทำงานทางไกลและแบบ Hybrid ตลอดจนความคาดหวังใหม่ของพนักงาน ผู้เรียนจะได้สำรวจผลกระทบของ Digital Transformation เทคโนโลยี HR ระบบ HRIS ปัญญาประดิษฐ์ และ People Analytics พร้อมเรียนรู้แนวทาง Reskill และ Upskill เพื่อเตรียมกำลังคนและพัฒนาองค์กรให้พร้อมรับอนาคต

8. Employer Branding and Organizational Culture

การสร้างแบรนด์นายจ้างและวัฒนธรรมองค์กร

หลักสูตรนี้ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจความสำคัญของแบรนด์นายจ้างและวัฒนธรรมองค์กรต่อการดึงดูด สร้างความผูกพัน และรักษาบุคลากร เรียนรู้การพัฒนา Employee Value Proposition หรือ EVP การสื่อสารแบรนด์นายจ้าง และการออกแบบประสบการณ์ของผู้สมัครและพนักงาน พร้อมทำความเข้าใจองค์ประกอบของวัฒนธรรมองค์กร การแปลงค่านิยมให้เป็นพฤติกรรมที่สังเกตได้ และบทบาทของผู้นำในการเป็นแบบอย่าง รวมถึงการวัดผลและจัดทำแผนพัฒนาวัฒนธรรมอย่างเป็นระบบ

9. Change Management

การบริหารการเปลี่ยนแปลง

หลักสูตร 1 วันที่ช่วยให้ผู้เรียนสามารถวางแผนและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงขององค์กรได้อย่างเป็นระบบ ครอบคลุมการวิเคราะห์ปัจจัยขับเคลื่อน การประเมินความพร้อมและผลกระทบ ตลอดจนการระบุความเสี่ยงและอุปสรรค ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างการมีส่วนร่วม การจัดทำแผนการสื่อสาร และการบริหารแรงต่อต้าน พร้อมแนวทางติดตามการยอมรับ วัดประสิทธิผล และปลูกฝังพฤติกรรมใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดผลอย่างยั่งยืน

10. HR Analytics

การวิเคราะห์ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล

พัฒนาความสามารถในการใช้ข้อมูล HR เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ ผู้เรียนจะได้ทำความเข้าใจการวิเคราะห์เชิงพรรณนา เชิงวินิจฉัย และเชิงพยากรณ์ รวมถึงตัวชี้วัดด้านกำลังคน การสรรหา การลาออก ผลิตภาพ การเรียนรู้ ผลงาน และความผูกพัน หลักสูตรยังครอบคลุมการรวบรวมและบริหารคุณภาพข้อมูล การออกแบบรายงานและ HR Dashboard การวิเคราะห์แนวโน้มและสาเหตุราก ตลอดจนการสื่อสารข้อมูลเชิงลึกให้เป็นข้อเสนอแนะที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง

Assessment 2 — Application Assessment

การประเมินความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ ประยุกต์ใช้ความรู้ และตัดสินใจจากข้อมูลและกรณีศึกษา