ทำ KPI แล้วได้อะไร ? HR ช่วยทำกำไรให้ธุรกิจได้อย่างไร ?
นี่คือคำถามสำคัญที่ HR ต้องเข้าใจ และตอบผู้บริหารได้
และนี่คือประโยชน์ 7 ด้านของ KPI ที่จะช่วยให้องค์กรได้กำไรและอยู่รอด
1.บริษัทมีเป้าหมายและกลยุทธ์ประจำปีที่ชัดเจน
2.พนักงานได้รับทราบการสื่อสารเป้าหมายและกลยุทธ์ประจำปีของบริษัทที่ชัดเจน
3.พนักงานมีเป้าหมายในการปฏิบัติงานที่ชัดเจน สอดคล้อง สนับสนุนเป้าหมายทีมงานและบริษัท
4.พนักงานได้รับการพัฒนาเกี่ยวกับวิธีการทำงานโดยใช้ข้อมูลประกอบและได้รับการปลูกฝังวิธีคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่ต้องการ
5.พนักงานมีขวัญ กำลังใจที่ดี เนื่องจากมีเป้าหมายในการทำงานชัดเจน ได้รับการประเมินผลงานทีมีความโปร่งใส ชัดเจน ยุติธรรม
6.เป้าหมายของบริษัทได้รับการนำออกมาสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไปอย่างเหมาะสมทันเวลา
7.ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีมากยิ่งขึ้น เกิดความประทับใจ ส่งผลต่อการเพิ่มขึ้นของยอดขายและกำไรของบริษัท