Employee Experience – Engagement – Productivity
ยกระดับประสบการณ์พนักงาน สู่พลังผูกพันและประสิทธิภาพองค์กร

---

💡 แนวคิดหลักสูตร

ในยุคที่ “คน” คือหัวใจสำคัญของความสำเร็จองค์กร การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้พนักงาน (Employee Experience) ไม่ใช่เพียงเรื่องของความพึงพอใจ แต่เป็น “กลยุทธ์” ที่ส่งผลต่อ ความผูกพัน (Engagement) และ ประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity) โดยตรง

หลักสูตรนี้ออกแบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และองค์กรแห่งการเรียนรู้ของ ThaiHRM เพื่อช่วยให้ผู้บริหารและฝ่ายบุคคลเข้าใจ “ห่วงโซ่แห่งคุณค่า” ที่เชื่อมโยง EX → Engagement → Productivity และสามารถออกแบบกลยุทธ์การบริหารคนได้อย่างเป็นระบบ

---

🎯 วัตถุประสงค์การอบรม

หลังจบหลักสูตร ผู้เข้าอบรมจะสามารถ

1. เข้าใจแนวคิดและองค์ประกอบของ Employee Experience อย่างครบวงจร

2. วิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงานในบริบทองค์กรไทย

3. ออกแบบแผนพัฒนา EX ที่เชื่อมโยงสู่ Engagement และ Productivity

4. วัดผลและติดตามผลลัพธ์ผ่านเครื่องมือ HR Analytics

---

🧭 เนื้อหาหลักสูตร (Course Outline)

Module 1: Understanding the EX–Engagement–Productivity Connection

• ความหมายและความแตกต่างของ EX, Engagement, Productivity

• ห่วงโซ่คุณค่าของคนในองค์กร (People Value Chain)

• กรณีศึกษาองค์กรที่ประสบความสำเร็จ

Module 2: Designing Employee Experience

• การวิเคราะห์เส้นทางพนักงาน (Employee Journey Mapping)

• Touchpoints ที่สำคัญและจุดที่สร้างผลกระทบ

• Workshop: สร้างแผน EX Journey สำหรับองค์กรตนเอง

Module 3: Driving Engagement through Leadership & Culture

• การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการผูกพัน

• บทบาทของหัวหน้างานในการเป็น “EX Leader”

• กิจกรรมจำลอง: ผู้นำที่สร้างแรงจูงใจ

Module 4: Measuring Engagement & Linking to Productivity

• การวัดผล Engagement และ Productivity ด้วย HR Metrics

• การเชื่อมโยงผลลัพธ์ EX สู่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

• Action Plan: พัฒนา EX Improvement Roadmap

---

👩‍💼 กลุ่มเป้าหมาย

• ผู้บริหารฝ่าย HR / OD

• หัวหน้างานและผู้นำทีม

• ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

• ที่ปรึกษาด้านองค์กรและพัฒนาองค์กร

---

🧠 รูปแบบการอบรม

• ระยะเวลา: 1 วัน (6 ชั่วโมง)

• รูปแบบ: Workshop + Case Study จริง + Group Discussion

• เอกสารประกอบ: Workbook + Infographic “EX–Engagement–Productivity”

---

🎓 สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

• ใบประกาศนียบัตรรับรองจาก ThaiHRM Business Co., Ltd.

• Template แผนพัฒนา EX–Engagement Roadmap สำหรับองค์กร

• แนวทางสร้างวัฒนธรรม “Happy & Productive Workplace”

---

“EX ที่ดี สร้าง Engagement ที่ยั่งยืน และ Productivity ที่เติบโต”
ร่วมสร้างประสบการณ์ที่ทำให้คนรักองค์กร — กับ ThaiHRM

---

 

วิทยากร

·      ดร.ฐิติวรรณ สินธุ์นอก, Ph.D., PCC, CALC

o  Professional Certified Coach (ICF – PCC) | Certified Action Learning Coach (WIAL) ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร กลยุทธ์ HRD และ Employee Experience

 

สนใจจัดอบรมภายในองค์กร  ติดต่อ  Jaruwan@thaihrm.com  โทร 094-5454-987